作者Steven Bartlett本身就是一位成功的創業家，特別的是他同時是有名podcast頻道《The Diary of a CEO》的主持，頻道會訪問過不同成功的企業家和名人，而《執行長日記》就是將當中的精華總結為33條法則。《執行長日記》閱讀時跟《納瓦爾寶典》的感覺相似，寫法平易近人，亦沒有西方自我增值書籍慣性的大篇幅自吹自擂。 我舊老闆曾經有跟我講過一種消費模式，當消費者面臨有三個選項時，很大機會會選中間那一項，因為人們心理上覺得最低價的品質會有問題，最高價的又覺得價格貴，中間的選項就比較可取及接受，讀完這本才知道原來這叫做「金髮女孩效應」。《執行長日記》除了商業理論外，亦包含個人的修養、習慣的培養和思考的模式有所見解，例如跟《原子習慣》相近的持續的微少進步會為將來帶來鉅變，另一項注重細節我是非常認同，如果一個人在小事都處理得馬馬虎虎，給人的感覺就是比較散漫、不易令人信任。另外第一法則成功需按步就班填滿五個桶子，知識、技能、人脈、資源、聲望，而且必須依照順序將它們裝滿，不能貪快跳階也頗為新鮮。而其他涉及商業世界的行為心理作者配合不少例子及實驗做案例令人容易明白，倒過來也順勢了解到平時作為消費者的行為模式。「荒謬是比實用更好的宣傳」這一條法則令我不斷想起林作依條仆街。 🔖01｜按正確順序裝滿你的五個桶子 人生的五個桶子依序為：知識、技能、人脈、資源和聲望。 「空桶子倒不出水」: 桶子滿滿的人可以照自己希望的方式，為世界帶來正向的改變 🔖02｜想精通任何事物，最好的策略就是去把別人教會 費曼學習法: 假如我無法讓大一新生聽懂一項知識，表示我自己也並未真正弄懂它。 🔖03｜學會不爭辯 實驗發生人的大腦在意見出現分歧的時間會陷入僵呆並關機，若想對方的大腦保持活躍，並接受你的觀點，一開始回應時，就不能先陳述反對意見。 🔖04｜你無法選擇自己要相信什麼 即使在一切岌岌可危，你仍然無法選擇相信自己不信的事;既然如此，你憑什麼認為自己可以「選擇」要相信什麼?不論是你對自己或他人的根本信念，或你抱的世界觀，都並非出自你的「選擇」。 眼見為憑，人類五感的第一手證據才是影響信念的最大力量。而如果新證據愈偏離他們的既定信念，就是愈難改變他們的想法 改變信念的祕訣: 別試圖攻破某人現在的證據或與之孚論;反之，專心栩入全新的證據。 🔖06｜想要有效影響行為，以提問代替陳述 「你願意飲食更健康嗎?」「你願意爭取升遷嗎?」 問題有別於陳述，會引致主動的反應，促使人們思考。 🔖08｜別與壞習慣對抗 部份研究顯示，你越是試圖壓抑特定的行為或想法，就越可能從事此種行為或想到此想法，所以別要跟壞習慣對抗，聚焦在你想用來取代舊習的行為上。 🔖10｜荒謬是比實用更好的宣傳 你的公關故事不見得關乎你所有有用、實際的作為，而是由與你品牌相關的無用荒謬來定義。 🔖11｜慎防「習以為常」 「重複曝光效應」指人由於反覆接觸，而對自己較熟悉的人事物產生好感。讓一項事物新穎，足以吸引大腦，但對我想而言熟悉而喜愛，科學家稱為之為「最佳曝光程度。」 🔖14｜摩擦有時能創造價值 心理登月技巧 Redbull - 刻意讓能量飲品變得難喝來提供顧客對「送你一對翼」的心理期待，由於它像藥水味，所以能夠說服顧客相信當中含有強效化學物質。 航班、飯店和保險 - 搜尋速度太快反而導致銷售減少，為了令顧客相，他們已做了完整全面的搜索，他們人為地增加了搜尋時間。 🔖16｜善用金髮女孩效應 「金髮女孩效應」即是將兩個極端的選擇(A, C)，與你希望銷售的項目比較，讓中間選項(B)顯得更具合理。 🔖17｜讓他們試用，他們就會購買 「稟賦效應」這種認知偏誤指出，人們僅僅因為「擁有」某件物品，就會盲目高估其價值。 創造「擁有感體驗」比強迫推銷更有用。(Apple store) 🔖18｜把握開頭五秒 在分秒必爭的數位時代，不論多麼偉大或精彩的故事，其成敗都取決於最初的五秒鐘。如果開場無法立刻抓住聽眾的注意力和好奇心，大腦就會毫不留情地將其過濾。 思索敍事方式時，請先迎合最不感興趣的客戶。 🔖19｜務必從小處下功夫 持續改善: 不是要取得巨大的躍進，而是在日常生活中觸手可及之處，從小處下功夫來改善細節。(Toyota) 🔖21｜比對手加倍失敗 若有名員工犯了錯導致公司損失60萬美元，你是否會解僱他? 他迅速固覆: 「不，我才花了60萬美元培訓他，為何要讓別人應用他的經驗?」 (IBM總裁) 如果你想增加成功的機會，就必須提高你的失敗率。 盡可能精簡專案團隊，賦予他們更多權力、信任和資源來進行決策，同時免除不必要凡簽核流程。 🔖25｜從「失敗」的角度思考 事前驗屍法: 在項目啟動前，提前思索失敗情況，能讓人更深入掌握問題的湣在根源，並主動採取防範措施。 🔖26｜價值取決於情境，而非技能 在錯誤的市場中，再高超的技術也可能一文不值；但在極度需要該技能的特定時空下，它能創造的感知價值將會呈幾何級數放大。選擇賽道至關重要。 🔖27｜紀律是成功的終極祕訣 提醒自己是個將死之人，是幫助我做出人生重大決定的最佳工具。 🔖33｜學海無涯 #執行長日記 #StevenBartlett